賣家常見問題 Q&A
📦 訂單相關
🏠 賣場相關
🛍 上架相關
🚚 物流與金流相關
📦 訂單相關
聯繫不到買家怎麼辦?
買家的 IG 帳號顯示無效怎麼辦?
商品已抵達超商三天了,但買家還沒取貨,該怎麼辦?
若買家超過七天未取貨,該怎麼辦?
買家取件後回報物品問題(如物況、尺寸不符)怎麼辦?
買家已取件,但小旭訂單狀態仍顯示「物流處理中」怎麼辦?
不小心誤按訂單狀態,該怎麼辦?
交易完成後,款項何時撥款?
🏠 賣場相關
如何設定小旭賣場的 7-11 賣貨便連結?
如何設定小旭賣場的 全家好賣+ 連結?
7-11 賣貨便顯示庫存不足,無法下單怎麼辦?
我的 7-11 賣貨便中的小旭賣場突然不見了?
IG 帳號設錯或變更了,要如何更新小旭上的 IG 帳號?
🛍 上架相關
如何準備二手商品的照片?
上架時發現選不到欲上架的品牌,該怎麼辦?
上架後發現價格、內容、照片需修改,該怎麼辦?
上架後可以下架或刪除商品嗎?
能否同時上架多件相似商品?
可以上架全新未使用的商品嗎?
可以在多平台同步販售嗎?
小提醒:⚠️ 建議避免使用「先轉帳、後取貨」的交易方式,在網路上公開私人銀行帳戶資訊,容易被詐騙人士利用。
🚚 物流與金流相關
小旭支援哪些寄送方式?
收到訂單後要如何寄件?
寄件包材有建議嗎?
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